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Pavilion 研學館 Books Collection	HV41 .S54 2017	Available

Table of Contents

• Part I : PART 1管理脈絡篇
• 第一章 社會工作管理之浮現
• 第一節 社會工作專業服務責信的浮現
• 第二節 社會工作要運用管理落實責信
• 第二章 社會工作管理之意義
• 第一節 社會工作管理之意義
• 第二節 管理理論與社會福利服務輸送
• 第三節 駁斥社會工作專業對管理之誤解
• 第三章 外在服務環境變遷與管理
• 第一節 社會福利服務鉅視環境變遷的脈絡
• 第二節 新公共管理與社會工作
• 第三節 社福機構組織管理
• 第四節 社福機構產業化趨勢
• Part II : PART 2管理面向篇
• 第四章 社福機構方案規劃與管理
• 第一節 方案管理之意義
• 第二節 方案規劃考量面向
• 第三節 方案規劃之步驟
• 第四節 方案執行
• 第五節 方案評估
• 第五章 社福機構人力資源制度規劃
• 第一節 人力資源法規與人力運用
• 第二節 員工激勵與福利
• 第三節 績效考評
• 第四節 員工協助方案
• 第五節 志願工作者的運用與管理
• 第六章 社福機構行銷管理
• 第一節 社福機構服務行銷與策略規劃
• 第二節 行銷標的物的生命週期與行銷策略
• 第三節 爭取經費與資源分配
• 第四節 公共關係
• 第七章 社福機構財務管理
• 第一節 財務預算管理
• 第二節 財務績效衡量
• 第三節 財務報表的認識與解讀
• 第四節 社福機構財務的內部控制
• 第八章 社福機構資訊管理
• 第一節 資訊管理之意涵
• 第二節 資訊管理之功能
• 第三節 資訊系統的風險
• 第四節 資訊系統的誤解
• 第五節 導入資訊系統常見的困境
• 第六節 社福機構發展資訊管理之作法
• Part III : PART 3管理功能篇
• 第九章 策略性規劃
• 第一節 規劃的定義
• 第二節 規劃的類型
• 第三節 策略性規劃與策略性管理
• 第四節 社福機構策略管理的議題
• 第十章 社福機構組織結構與效能
• 第一節 組織結構意涵
• 第二節 組織設計
• 第三節 組織運用
• 第四節 董（理）事會與附屬組織設計
• 第十一章 社福機構人力資源管理
• 第一節 人力招募與遴聘
• 第二節 員工培訓與發展
• 第三節 人員指導與督導
• 第四節 員工績效評估
• 第五節 員工差異與問題處理
• 第六節 離職面談處理
• Part IV : 第十二章 社福機構領導效能發揮
• 第一節 領導的概念
• 第二節 領導的要素與種類
• 第三節 領導理論
• 第四節 衝突管理
• 第五節 工作激勵
• 第十三章 社福機構專業服務品質與責信
• 第一節 社福機構與公共部門
• 第二節 社會福利服務與品質概念
• 第三節 社會福利服務績效與品質
• 第四節 社福機構服務品質管理策略
• 第五節 社福機構風險管理
• 第十四章 社福機構績效評估
• 第一節 績效管理定義
• 第二節 個人工作績效之衡量
• 第三節 組織績效之衡量
• PART 4管理展望篇
• 第十五章 社會工作管理的挑戰
• 第一節 董事階層面對變遷社會之職責
• 第二節 組織變革與創新管理
• 第三節 經營困境與因應突破
• 第四節 組織文化
• 第五節 組織的倫理責任
• 第六節 管理行為與倫理
• 第七節 專業價値與管理衝突的倫理

Notes

• 附參考文獻 (p.383-398)

Subjects

• Social work administration
• 社會工作行政
• 社會服務 -- 管理

Authors

• 白倩如
• 曾華源

Publisher

• 臺北市 : 洪葉文化事業有限公司

Call Number

• HV41 .S54 2017

ISBN

• 9789866001901 (平裝)

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