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著者
Buttle, Francis.
題名
Customer relationship management : concepts and technologies / Francis Buttle.
版次
2nd ed.
出版項
Oxford : Butterworth-Heinemann, 2009.
稽核項
xix, 500 p. : ill. ; 25 cm.
附註
Previous ed.: Oxford : Elsevier Butterworth-Heinemann, 2004.
書目、索引、附錄等
Includes bibliographical references and index.
主題
Customer relations -- Management.
ISBN
9781856175227 (pbk.).
位置
索書號
現狀
Pavilion 研學館 Books Collection
HF5415.5 .B88 2009
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